Após o choque do primeiro avião contra a Torre Norte do World Trade Center em 11 de setembro, ninguém imaginava que se tratava de um ataque terrorista - que viria a ser o maior da história. Os americanos estavam surpresos e faziam inúmeras perguntas sem resposta. Menos de meia hora depois, o segundo jato atravessa a Torre Sul, tornando tudo ainda mais inacreditável. A surpresa deu lugar ao medo e as respostas começaram a aparecer. Dez anos e centenas de milhares de mortes depois, porém, ainda há questões em suspenso.
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